刺骨的是寒風(fēng)，但沒有吹倒我們堅強的意志，
繁重的是任務(wù)，但沒有嚇倒我們拼搏的決心；
疲憊的是身軀，我們始終不言不棄，為完成我們的使命而一再堅持。
乘務(wù)員的工作并不難，難得的是我們當(dāng)代的大學(xué)生能有這樣一種高度的社會責(zé)任感和使命感，心中能有這樣一份對社會，對底層百姓、誠摯的關(guān)懷，難得的是我們正在或者即將建立起來的一種深厚的友誼與感情；難得的是我們和我們的同事的緣份；是我們服務(wù)于來自五湖四海的乘客體現(xiàn)的熱忱和用心，與乘客回報的善意與認可。
要有人說，乘務(wù)員只不過是個賣票的，沒有什么了不起，不屑一顧；還有人說，做乘務(wù)員還不簡單，只要賣賣票，檢檢票，整天坐在車上就行了……其實不然，乘務(wù)員確實很普通，沒有什么了不起。不過，乘務(wù)員的工作很重要，要具有“不怕苦、不怕臟、不怕累”的敬業(yè)精神，隨時都要面對各色的乘客，處理一些突發(fā)事件，為乘客服務(wù)，確保每位乘客安全到達。同時，還要搞好車內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，為乘客提供一個舒適的乘車環(huán)境，并且要隨時注意自己的精神風(fēng)貌，維護公司的形象。乘務(wù)員每天都重復(fù)著這些工作，真是枯燥而又辛苦，一天下來，倍感疲憊，腰酸腿疼，口干舌燥。在工作當(dāng)中，有時為了乘客能安全到達，還得克服種種困難，承受許多委屈。
“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”，人生的價值需要用青春去燃燒，需要在付出中得以體現(xiàn)。在這短短的工作經(jīng)歷中，我深深地感受到：作為一名乘務(wù)員，我很驕傲，也很自豪。每天我用微笑迎送八方旅客，用汗水揮灑同一條征程，用溫馨的話語安撫乘客歸心似箭的心情，用每位乘客舒心的笑容裝點我的人生……我想，我會成為一名合格的乘務(wù)員，因為我擁有了自己青春的夢想，我找到了自己人生的價值。
(市客分公司第一經(jīng)營部 汪萍 供稿) |
