近日，為鞏固“微笑服務，溫馨交通”創(chuàng)建活動成果，滿足廣大旅客朋友日益增長的服務需求，結合現(xiàn)代社會高度信息化的特點，太湖汽車站及時創(chuàng)新服務形式，再添服務新舉措——在太湖縣所有單位中第一個開通官方微博。通過微博全天候在線接受旅客咨詢投訴，解答旅客疑問，化解乘運矛盾，發(fā)布客運信息，宣傳企業(yè)文化，承接客運包車及團體訂票業(yè)務。
作為窗口單位，近年來太湖分公司領導高度重視精神文明創(chuàng)建及企業(yè)文化建設工作，注重提高職工服務意識和服務水平，積極探索服務形式的創(chuàng)新。近日，以中共太湖汽車站支部為主導開通的“太湖汽車站官方微博”，為廣大旅客提供了更為便捷高效的服務形式，更加有力化解了廣大旅客朋友日益增長的出行服務需求和經(jīng)營體制之間的矛盾，得到了社會廣泛認同，更為我司企業(yè)文化建設再添新亮點。
（太湖分公司 陳樂松 供稿） |
