集團(tuán)酒店板塊高品質(zhì)服務(wù)“十一”黃金周
發(fā)布時(shí)間：2018/10/10 9:11:55 瀏覽次數(shù)：2534 來源： 商業(yè)資產(chǎn)事業(yè)部 劉克非
十一黃金周期間，為保障酒店板塊在長(zhǎng)假期間的正常運(yùn)營(yíng)，集團(tuán)酒店員工面對(duì)爆發(fā)式客情加班加點(diǎn)全員停休，確保十一高峰期的服務(wù)品質(zhì)和接待能力不受影響。
集團(tuán)酒店板塊一直秉承“以顧客的滿意為目標(biāo)，以顧客的利益為首要”的理念，為了迎接十一黃金周的到來，保障高峰期間入住賓客的接待，根據(jù)客情變化，酒店提前做好部署，組織了眾多豐富多彩的節(jié)慶主題活動(dòng)，假日氣氛濃厚，在吸引眾多外地游客的同時(shí)也接待了大批宴會(huì)，贏得了各地賓客的一致好評(píng)。
黃金周期間酒店合理利用價(jià)格杠桿，根據(jù)市場(chǎng)行情重新制定價(jià)格體系，10月2日期間花果山大酒店平均房?jī)r(jià)達(dá)到912元，創(chuàng)歷史新高。高峰期酒店板塊共接待游客約16000人次，在保障安全運(yùn)營(yíng)的同時(shí)，進(jìn)一步的提升了酒店接待能力，繼續(xù)鞏固了城建集團(tuán)酒店板塊在連云港市高星級(jí)酒店“領(lǐng)頭羊”的位置。
下一步集團(tuán)酒店板塊將加大內(nèi)部管理，利用有效的營(yíng)銷手段，增加服務(wù)項(xiàng)目，完善服務(wù)品質(zhì)，不斷的提升酒店產(chǎn)品的附加值，在提高入住率的同時(shí)使酒店更加人性化、細(xì)致化、專業(yè)化。
